Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
 

Reklamacja i zwrot

Zwroty

  1. Prawo odstąpienia od umowy przysługujące konsumentowi

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas: osoba kontaktowa Sebastian Chołuj, ul. Czachowskiego 4, 26-600 Radom, tel./fax. 48 363 99 65, e-mail: sklep@supron.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (wzór do pobrania), jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

  1.  Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres PPUH Supron 3 Sp. z o.o., ul. Czachowskiego 4, 26-600 Radom, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

  1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. naszywki imienne, z nazwami miejscowości, itp.).

 Reklamacje

  1. Sklep  dostarczy produkty wolne od wad
  2. Produkty posiadają gwarancję producenta . Warunki gwarancji są zależne od rodzaju produktu i każdorazowo określane w karcie gwarancyjnej dołączanej do towaru.
  3. Reklamacji podlegają wady techniczne/fizyczne (wady fabryczne), lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy.
  4. Jeżeli zakupiony wysyłkowo towar przez Klienta indywidualnego będącego konsumentem zawiera wady, koszty przesyłki pokrywa Sklep. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta. Reklamacje są rozpatrywane najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
  5. Aby wysłać sprzęt w ramach reklamacji należy skontaktować się ze Sklepem (mailowo bądź telefonicznie) w celu otrzymania numeru reklamacji RLS. Przesyłki reklamacyjne nie oznaczone tym numerem nie będą przyjmowane do serwisu. Numer RLS należy umieścić na liście przewozowym.
  6. Zakupiony towar powinien posiadać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport do serwisu. Dopuszczalne jest opakowanie zastępcze gwarantujące odpowiednią ochronę towaru w czasie transportu.
  7. Do reklamowanego towaru prosimy o dołączenie karty gwarancyjnej, dowodu zakupu oraz dokładnego opisu uszkodzenia i okoliczności w jakich to uszkodzenie nastąpiło.
  8. Towar do naprawy gwarancyjnej wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej. Wraz z numerem RLS klient otrzyma informację jaka firma kurierska odbierze towar. Dodatkowo zostanie przesłana data odbioru towaru przez Kuriera (do 3 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego).
  9. Jeżeli towar przesłany do serwisu okaże się sprawny Sklep pobierze opłatę za przegląd i koszty przesyłki od i do Klienta.
  10. Do wad fizycznych nie zalicza się różnic w wyglądzie. Kolory i wykończenia towarów prezentowanych w ofercie sklepu mogą nieznacznie różnić się od wyglądu artykułu w rzeczywistości.
  11. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  12. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np.:
    - Klient ma prawo zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
    - Klient ma prawo do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą
© 2010 - 2012 PPUH "SUPRON 3" Spółka z o.o. - Wszystkie prawa zastrzeżone
Projekt graficzny i wykonanie: APREMO | Sklep internetowy Shoper.pl
Sklep internetowy Shoper.pl